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Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES
En 3NLACES nos tomamos muy en serio vuestra imagen, pero también los negocios. Para evitar malentendidos, os explicamos nuestra forma de trabajar.
En primer lugar, queremos que sepáis que todas las imágenes mostradas en este sitio web tienen la finalidad de ser nuestro portfolio. No obstante, pueden ser adquiridas por cualquier persona o empresa si desea esas imágenes como producto en sí, en lugar de un servicio personalizado similar al mostrado.
Nos importa mucho vuestra tranquilidad. Queremos que depositéis toda vuestra confianza en nosotros. Por eso, antes de hacer la sesión, firmaremos junt@s un contrato en el que se especifican todas las condiciones de cesión de derechos de imagen y de publicación de las tomas realizadas, así como las condiciones de pago y otros datos importantes.
Además, para proteger vuestros datos personales, tal como dicta el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), en el contrato se incluye un formulario de recogida de datos mediante el cual os dejamos claro cuál es el objetivo de solicitarlos.
Podéis solicitar una copia del modelo de contrato, sin ningún compromiso, para poder leerlo con calma. Os lo enviaremos encantados por correo electrónico o WhatsApp y responderemos a las dudas que puedan surgir. Aunque creemos que es bastante concreto y transparente, estaremos más tranquil@s si vosotr@s también lo estáis.
Salvo acuerdo explícito entre la pareja y 3NLACES (acuerdo que quedaría reflejado en el contrato), nos reservamos el derecho de publicar cualquier imagen realizada en las sesiones fotográficas, tanto en esta web como en cualquiera de nuestros perfiles en redes sociales, que son, principalmente, Facebook e Instagram. También podremos hacer uso de ellas para diseñar publicidades mediante aplicaciones de terceros, crear anuncios en redes sociales (principalmente en el entorno Meta) y/o exhibir una parte del portfolio mediante el envío a posibles clientes a través de plataformas digitales como WhatsApp, correo electrónico o similares.
CONDICIONES DE RESERVA
Como norma general, en el momento de la formalización del encargo, entregáis un 50% del precio del servicio contratado en concepto de reserva. Sólo en ese momento se garantiza que la fecha de vuestra sesión queda reservada para vosotr@s.
Existen otras modalidades de pago más flexibles para casos en los que el importe de los servicios contratados os dificulte la gestión en dos únicos pagos. Podéis consultar estas condiciones contactándonos mediante cualquiera de las vías que os facilitamos en https://www.3nlaces.com/contacto.
Podéis cancelar vuestra reserva manteniendo el derecho a la devolución de la paga y señal, pero sólo durante los 15 días posteriores a la formalización de la paga y señal. Pasado ese lapso de tiempo, podréis cancelar la reserva sin derecho a compensación alguna.
La modificación de la reserva estará siempre sujeta a disponibilidad por parte de 3NLACES. Además, cuando contratéis un servicio fotográfico para una fecha con una antelación inferior a 60 días naturales, la empresa no aceptará modificación alguna de la misma ni cancelación, en cuyo caso no tendréis derecho al reembolso de la paga y señal entregada.
En lo relativo a las sesiones de pre y post boda: Si se produjera un retraso en el inicio de la sesión o éste fuera de tal magnitud que impidiera su realización con normalidad y la causa fuera atribuible a vosotr@s, 3NLACES ofrecerá como primera opción una nueva fecha para la prestación del servicio, reservándose, no obstante, el derecho de cancelar la sesión. De darse este supuesto, no tendréis derecho a la devolución del importe entregado en concepto de reserva, exceptuando aquellos casos en los que podáis aportar algún tipo de justificante o certificado que acredite la causa del retraso o ausencia. Si lo anteriormente descrito se diera por causas atribuibles a la empresa, se os dará la opción de elegir entre prestaros el servicio en otra fecha a convenir entre ambas partes o reintegraros el importe proporcional de los servicios no satisfechos tras vuestra decisión de cancelarlos como consecuencia de dicha situación.
CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA DE LAS FOTOGRAFÍAS
En 3NLACES sabemos que cada pareja y cada historia son únicas, por eso adaptamos nuestros precios según el encargo y las condiciones específicas de cada trabajo. Así que, aunque el importe satisfecho por otras parejas pueda variar, no lo toméis como una referencia para vuestras tarifas. Nos gusta ser transparentes, y os aseguramos que recibiréis un presupuesto personalizado y ajustado a lo que queréis para vuestra sesión.
Cuando llegue el momento de entregaros el trabajo, lo haremos de manera digital mediante una galería privada, protegida con contraseña, o en un soporte físico, como una llave USB. Podréis elegir entre recibirla en persona o enviarla por mensajería, como prefiráis. Si os decantáis por la entrega en USB, simplemente firmaremos un documento en el momento de la entrega para tener un registro, así nos aseguramos de que todo queda claro.
La galería digital estará disponible durante 30 días, tiempo en el que podréis compartirla con quien deseéis. Cualquiera que tenga el enlace y la contraseña podrá ver y descargar las imágenes, pero no os preocupéis, no podrán eliminarlas ni modificar nada. Las fotos que os entregamos tendrán la calidad suficiente para ser impresas en productos de hasta 90 x 60 cm y también para ser usadas en vídeos en calidad FullHD, todo pensado para que podáis disfrutar y compartir sin comprometer la resolución.
En caso de que necesitéis archivos de mayor tamaño para algún proyecto especial, no hay problema. Siempre tendréis derecho a solicitarlos sin coste adicional. Estamos aquí para ayudaros en lo que necesitéis. Os los enviaremos a través de “WeTransfer” u otro servicio similar, o mediante un enlace de descarga privado, utilizando el mismo sistema que en la entrega original. ¡Así de fácil!
Si preferís que os enviemos la llave USB por mensajería, también es posible. En ese caso, los gastos de envío correrán a vuestro cargo, y siempre pedimos que se haga con acuse de recibo, para mayor tranquilidad.
Sabemos que los imprevistos pueden ocurrir, y si por cualquier razón extraviáis las fotos, ¡no pasa nada! Conservamos siempre una copia original de todo el trabajo que realizamos. La primera reposición será completamente gratuita, y os la facilitaremos encantados, tal como hicimos en la entrega original. Si necesitáis más reposiciones en el futuro, tendrán un coste de 35€, y, al igual que la primera vez, también firmaremos un documento que acredite la nueva entrega.
El plazo estipulado para la entrega de las fotografías de vuestra boda nunca será inferior a 7 días naturales ni superior a 45 días naturales. En casos excepcionales, especialmente en temporada alta de bodas en momentos de alta carga de trabajo soportada por 3NLACES, este plazo podría alargarse hasta los 90 días naturales sin previo aviso. Así que, como norma general, pasadas entre 3 y 5 semanas recibiréis un enlace con las fotos de la ceremonia y el resto del día. Durante este tiempo, puede que os lleguen algunos adelantos, pero... (¿cuántas? ¿cuándo? Eso es parte de la magia, ¡nos encanta manteneros con la intriga!). Este proceso se repite también en los reportajes pre y post-boda.
Pese a esto que os acabamos de explicar, en ningún caso nos obligamos a entregar un previo de las fotografías en un plazo inferior al estipulado e incluso dentro del plazo previsto si el trabajo de post-producción no ha sido finalizado por completo.
Es importante que sepáis que nunca entregaremos las fotos sin editar o en formato RAW, y que para garantizar siempre la máxima calidad, nos reservamos el derecho de no incluir aquellas imágenes que consideremos que no cumplen con nuestros estándares de calidad, ya sea por enfoque, encuadre o nitidez. Al final, nuestra misión es que recibáis lo mejor de lo mejor.
CONDICIONES DE CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN Y DATOS PERSONALES.
Todo lo relacionado con estas condiciones está reflejado en los documentos previos a vuestra sesión. Como os explicamos anteriormente, podéis solicitarnos una copia de ellos antes de decidir reservar la fecha. Nos encargaremos de enviárosla por correo electrónico a la dirección que nos indiquéis o por WhatsApp, en un plazo máximo de 48 horas desde que recibamos vuestra solicitud.
Uso de las imágenes
USO DE LAS IMÁGENES PUBLICADAS EN ESTE SITIO WEB
Todas las imágenes publicadas en este site han sido realizadas por Jairo Lorenzo, como fotógrafo de 3NLACES y, por lo tanto, la propiedad intelectual y los derechos de autor son única y exclusivamente de dicha persona. El derecho de uso pertenece a Jairo Lorenzo y, de haberse acordado así, también al cliente que solicitó el encargo.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de ninguna de las imágenes así como modificaciones y/o ediciones para fines lucrativos, comerciales o promocionales, afectando también esta prohibición a cualquier tipo de web personal, donde en el caso de emplearse (previa solicitud de autorización a 3NLACES) la imagen o imágenes cedidas deberán publicarse siempre junto a una mención y enlace a la web del autor (en este caso, siempre será www.3nlaces.com).
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